14 Cara untuk Berikan Kupon khusus atau Diskon untuk Meningkatkan Omset dan Loyalitas Pelanggan

Anda menjual secara online? Anda akan sering melihat toko online pada umumnya sering melakukan promosi, apakah tujuannya untuk meningkatkan pendapatan atau meningkatkan loyalitas pelanggan. Anda sebagai pemilik toko online suatu hari nanti pasti menghadapi pertanyaan: Apakah saya harus memberikan diskon? Kapan saya harus menawarkan diskon? Berapa banyak saya harus memberikan diskon? Memberikan diskon seperti pisau bermata dua. Bisa menjadi senjata yang bagus untuk meningkatkan konversi, tetapi juga bisa berbahaya bagi merek Anda atau lebih buruk menjadi menguntungkan. Dalam tulisan ini, kita akan meninjau beberapa pro dan kontra ketika menawarkan di toko online, juga akan membahas beberapa cara populer untuk menggunakan diskon untuk meningkatkan konversi dan juga bagaimana menggunakannya secara efektif. Pro dan Kontra ketika Memberikan pro Khusus - Mudah dan cepat untuk melaksanakan - Mudah untuk melacak - Meningkatkan akuisisi pelanggan - Meningkatkan konversi - Meningkatkan loyalit
as pelanggan Kontra - margin yang lebih rendah dan keuntungan - merusak merek - Mengurangi konversi di luar masa promosi jika Anda membuat pengunjung terbiasa menunggu masa promosi / diskon - kecenderungan untuk mendapatkan pembelanja non-setia (shopper sensitif terhadap harga) - kecenderungan untuk mengurangi jumlah pesanan rata-rata diberikan kepada siapa Harus menawarkan? Seperti disebutkan sebelumnya, penawaran menarik tidak hanya alat yang efektif untuk mendapatkan pelanggan baru, tetapi juga untuk meningkatkan loyalitas konsumen. Namun, penting untuk mempertimbangkan strategi merek Anda secara keseluruhan sebelum Anda mulai menawarkan diskon. Jika Anda ingin memposisikan diri sebagai merek yang lebih mewah, atau jika Anda memiliki margin tipis, Anda akan lebih tepat untuk menggunakan jenis persembahan berdasarkan daripada menciptakan diskon loyalitas pelanggan mingguan / harian. Di sisi lain, jika Anda adalah margin tinggi dan Anda tidak termasuk merek mewah, diskon mingguan /
harian dan jenis diskon besar mungkin cocok untuk Anda. Pada akhirnya, Anda perlu menentukan apakah jenis pasokan dan cocok dengan strategi merek Anda. Membangun bisnis online pada umumnya akan melibatkan banyak eksperimen untuk melihat apa yang paling efektif. Pendekatan terbaik adalah untuk menentukan tujuan dari setiap kampanye, mulai dengan skala kecil, dan kemudian mengukur hasil dan membandingkannya. Jenis Murah Ada beberapa jenis diskon dan penawaran yang dapat Anda gunakan. Berikut adalah yang paling umum digunakan: - Diskon berbentuk persentase. Ini adalah cara yang paling populer untuk memberikan diskon. Anda dapat menawarkan diskon kecil antara 5% -10%, atau diskon yang lebih besar dari 20% -25% untuk meningkatkan penjualan atau diskon besar 50% sampai dengan merilis produk yang tidak menjual dengan baik atau usia gudang - Diskon yang memiliki nilai mata uang. Diskon senilai 50.000 rupiah atau 100.000 rupiah misalnya, bisa membuat orang merasa seperti membuang uang jika
tidak menggunakannya. Dalam beberapa penelitian, mendiskontokan nilai mata uang dalam bentuk 175% lebih dari pelanggan digunakan persentase bentuk. - Bebas biaya kirim. Biaya pengiriman sering disebut sebagai nomor satu alasan mengapa pelanggan meninggalkan keranjang belanja. Menawarkan pengiriman gratis adalah cara yang baik untuk mengatasi ini dan meningkatkan konversi. Jenis promosi sering menggunakan jumlah minimal untuk meningkatkan nilai pemesanan dalam satu pemesanan. - Hadiah gratis. Menyediakan gratis produk / hadiah pada pembelian cara yang baik untuk memberikan nilai tambah kepada pelanggan. Jika digunakan secara strategis, juga dapat digunakan untuk meningkatkan nilai rata-rata pesanan dan mengeluarkan produk yang tidak menjual dengan baik. Kapan dan Cara Menggunakan Promosi / Offer Banyak yang dapat dilakukan. Mari kita meninjau setiap contoh yang cukup populer digunakan: 1. Khusus Mingguan / Bulanan untuk mendorong penjualan dan mencapai omset sasaran. Contoh: Memebox
menawarkan kode promosi mingguan dan bulanan (di bagian bawah email) Contoh lain adalah Blibli.com yang menawarkan mingguan, diskon gadget setiap Kamis bernama Kamis Gant 2. prelaunch Murah Jika Anda masih dalam pra-peluncuran, baik peluncuran bisnis baru atau produk baru, Anda dapat memberikan tawaran prelaunch untuk mengarahkan lalu lintas dan menarik perhatian. Contoh: Harry, sebuah toko online yang menjual pisau cukur, menggunakan pendekatan ini dan sukses. Mereka menawarkan produk gratis dengan berbagi situs web mereka sebelum hari peluncuran. Dengan menggunakan taktik ini, gain Harry dari 100.000 pelanggan bahkan sebelum meluncurkan toko online-nya. 3. liburan Promosi Situs / Musiman Lebaran, Natal dan Tahun Baru dimanfaatkan hampir semua toko online besar. Selain itu, mereka