Cara menargetkan pelanggan Google di Setiap Tahap 5 Tahapan Travel

Beberapa hari yang lalu saya mampir untuk menunjukkan Asosiasi E-commerce yang berbicara tentang wisata. Dalam acara ini Henky Prihatna, konsultan negara Indonesia mengatakan bahwa peningkatan pencarian kata kunci di Indonesia yang terkait dengan perjalanan selama beberapa tahun terakhir luar biasa dan mencapai 800%. Kata kunci contoh disearch dalam kaitannya dengan penerbangan, rute, perjalanan tujuan, hotel. Dalam acara ini juga di-menyebutkan beberapa kali tentang "Google Lima Tahapan Perjalanan" oleh Anna Evrida (Garuda Indonesia) dan Henky Prihatna yang merupakan presentasi dari perjalanan pelanggan dari calon pelanggan dari awal memiliki mimpi untuk perjalanan hingga mengambil perjalanan dan kemudian membagi experiencenya ke -friend teman. Tahapan dalam "Google Lima Tahapan Travel" cukup menarik perhatian saya karena dengan sedikit modifikasi dapat benar-benar diterapkan dalam bisnis jenis lain dari perjalanan. Jika Anda bertanya wisatawan terbesar berapa ba
nyak tahapan yang berbeda yang terlibat dalam tindakan bepergian / perjalanan pada umumnya, kebanyakan orang akan mengenal mereka berdua: tahap penelitian (tahap penelitian) dan tahap (fase pemesanan) pesanan. Google memiliki jawaban lain di mana Google telah mengidentifikasi lima tahap perjalanan, dan sebagai seorang marketer online, penting bagi kita untuk menargetkan pelanggan di masing-masing poin dalam proses pembelian. Tahap 1: Bermimpi / Mimpi Sebagai traveler, Anda harus mulai dengan mimpi. Mungkin Anda melihat sebuah billboard dengan gambar matahari terbenam yang spektakuler di Hawaii dihiasi dengan kalimat sederhana: "Kunjungi Hawaii.". Mungkin teman Anda baru-baru ini diposting video dari upaya lucu untuk berselancar di Maui di Facebook. Atau, mungkin keponakan kecil Anda hanya mengambil ukulele dan tiba-tiba pikiran mengembara ke pulau ini penuh dengan bunga. Terlepas dari bagaimana ide memasuki kepala Anda, ketika Anda mulai berbicara tentang hal itu dengan te
man-teman dan keluarga, santai melemparkan ide untuk pergi ke negara Aloha di tahun depan. Benih telah ditanam, dan itu tidak akan lama untuk pohon kelapa tumbuh. Mengapa langkah ini penting? Pada tahun 2011, 49% dari para wisatawan dilaporkan untuk melakukan riset online setelah melihat iklan di internet. Menghasut ini sebelumnya dan mendorong potensi tamu untuk bergerak melalui lima tahap dari perjalanan ini. Mimpi adalah apa yang memulai pelanggan potensial melalui siklus pembelian. Jadi, bagaimana sebuah hotel mencapai pemimpi dalam fase 1? E-mail pemasaran: Mencapai tamu yang ada (tamu yang sudah ada dalam database) oleh kampanye e-mail pada waktu yang tepat. Mudah-mudahan Anda telah menggunakan e-mail database yang baik; atau Anda telah rajin mengumpulkan e-mail di meja depan, dan sekarang memiliki daftar wisatawan yang hanya menunggu ide liburan yang sempurna. Menempatkan ide-ide dalam pikiran mereka. Sosial media: Dorong tamu sebelumnya untuk berbagi pengalaman melalui salur
an media sosial. Akhir perjalanan mereka dapat menjadi perjalanan pemicu wisata di masa depan. Memperluas jangkauan word-of-mouth untuk mendorong tamu Anda untuk berbagi dan berinteraksi dengan komunitas online. komponen media sosial harus hadir dalam setiap tahap dan membantu untuk membawa hotel pada pengguna selama proses berlangsung. Namun, itu lebih penting sebagai peluang word-of-mouth marketing ketika orang mulai untuk bermimpi dan mencari tahu tentang potensi perjalanan mereka. Buat Blog tentang hal itu: Buat blog baru di luar situs resmi perusahaan Anda memungkinkan Anda untuk membuka kemungkinan konten baru dan menarik. Dengan blog baru, Anda tidak terikat dengan batas-batas halaman akomodasi, halaman makanan, layanan yard, dan sebagainya. Blog tentang hal-hal yang perlu dilakukan di kota Anda, di restoran baru yang menakjubkan yang baru saja dibuka di dekat hotel Anda, atau, menginformasikan pembaca konferensi Star Wars datang ke kota Anda. blog ini memungkinkan Anda untuk
menghasilkan banyak konten baru secara teratur, dan hal terbaik, mesin pencari menjelajah konten baru dengan cepat, memberikan banyak kesempatan untuk mendapatkan peringkat untuk kata kunci niche baru. Tahap 2: Perencanaan / Perencanaan Masterplan Sekarang Anda harus membuat mereka berpikir. Seorang konsumen 'random' sekarang menjadi wisatawan potensial karena Anda telah berhasil memicu minat mereka. Tapi cara Anda melalui masih panjang sebelum Anda menggelar karpet merah untuk mereka. Hotel Anda adalah salah satu dari banyak dalam gagasan awan-samar tentang tujuan dan lokasi potensial. Bahkan, selama siklus perjalanan konsumen, ia akan mengunjungi lebih dari 20 situs perjalanan yang berbeda di lebih dari 9 sesi penelitian terpisah yang mereka lakukan di Internet. Yap, Anda punya beberapa kompetisi. Pertanyaannya adalah: bagaimana Anda membantu konsumen riset online meringkas kekacauan ini? Mengapa langkah ini penting? - Rata-rata lebih dari 20 wisatawan mengunjungi sit